Українським споживачам повідомлено про причини, чому іноді платежі за послуги з розподілу газу можуть не відображатися на їхніх особистих рахунках. Така ситуація може виникати через поширені помилки під час процесу оплати.
Споживачі зобов'язані сплачувати платежі за розподіл газу до 20 числа кожного місяця. Перевірити стан нарахувань та платежів можна у своєму особистому кабінеті, де також доступна інформація про показники лічильника. Цю інформацію надала прес-служба Харківської філії «Газмереж».
Читайте також: Україна змінила правила розрахунку радянського військового стажу для отримання пенсій: деталі
Однак бувають випадки, коли кошти не з’являються на особовому рахунку. Основними причинами такого явища є неправильні платіжні реквізити, зокрема, відсутність інформації про платника (повне ім’я, адреса, номер особового рахунку) або помилки у введених даних.
Якщо кошти не були зараховані або помилково перераховані на інший рахунок, клієнтам рекомендується дотримуватися наступної процедури. Щоб платіж був спрямований на правильний рахунок, вам слід підготувати запит на зарахування, додати копію квитанції про оплату та надати копії паспорта та ідентифікаційного коду. Всі ці документи слід надіслати до Харківського відділення «Газмереж». Контактні дані компанії можна знайти на її офіційних платформах.
Якщо кошти були помилково надіслані на рахунок сторонньої організації, вам необхідно подати запит на повернення коштів безпосередньо до установи, яка отримала гроші. Ця заява повинна містити копію платіжного документа, паспорт, ідентифікаційний код та виписку з банківського рахунку із зазначенням номера IBAN, на який має бути спрямоване повернення коштів.
Раніше ми надавали інформацію про пенсію, яку отримуватимуть українці, що заробляють 15 000 гривень.