Керівник команди розробників вирішив з’ясувати, чому позиція в його відділі місяцями лишається вільною. Для цього він надіслав на неї власне резюме під вигаданим іменем, але автоматична відповідь із відмовою прийшла вже за шість хвилин.
Історія з Reddit облетіла соцмережі й знову розпалила дискусію про те, скільки сильних кандидатів відсікають алгоритми ще до першого контакту з живою людиною.
Вакансія, яку не вдавалося закрити
Як пише автор посту, його команда з дев’яти людей з квітня шукала старшого фахівця. Щотижня він чув від HR те саме: кандидатів мало, а ті, що є, не проходять первинний відбір. Місяці минали, позиція не закривалася, і керівник запідозрив, що проблема не в ринку.
Він склав план перевірки:
- створив нову електронну адресу;
- змінив ім’я;
- трохи змінив дати в резюме;
- подав заявку на вакансію, яку сам же й описував, із резюме, написаним практично за власним досвідом.
Як цитує допис видання Fast Company, навіть із резюме людини, що складала опис вакансії, його відхилили автоматично. Сталося це за шість хвилин.
Помилка на рівні одного слова
Причину автор встановив приблизно за тиждень. У вимогах до позиції значилася бібліотека React.js, і фільтр шукав у резюме саме такий запис. У тімліда було написано «React», як це роблять більшість розробників. Для людини це та сама технологія, а для алгоритму різні рядки.
Висновок, який автор виніс у дописі, звучить гірко. Відтоді команда відмовляла всім підходящим кандидатам через пунктуацію, а він на щотижневих нарадах слухав, що ринок праці складний. Тим, хто отримує миттєві відмови від компаній, у яких мав би підходити, автор радить не поспішати звинувачувати себе.
Скільки в цьому системи, а скільки «людського фактора»
Fast Company пояснює масштаб проблеми цифрами з бази CoverSentry. Системи відстеження кандидатів (ATS) використовують 97,8% компаній із рейтингу Fortune 500 і 90% організацій із понад 1000 працівників. Кілька показників варто виділити:
- 66% таких систем не розпізнають синонімів, тож однакові за змістом формулювання можуть вважатися різними;
- кандидати, чия посада в резюме дослівно збігається з назвою вакансії, отримують запрошення на співбесіду в 10,6 раза частіше;
- проблеми з форматуванням спричиняють 12% відмов, а помилки розпізнавання файлу (через шрифти чи таблиці) ще 23%;
- лише 8% систем справді відхиляють резюме за змістом, а решта просто ранжує кандидатів.
Останній пункт принципово важливий. Більшість ATS не вирубують заявки остаточно, а сортують їх, і рекрутери починають перегляд зверху списку. Коли відгуків сотні, кандидат із нижньої частини черги фактично опиняється там само, де й відхилений.
Як відреагували в соцмережах
Оригінальний допис, за даними Fast Company, уже недоступний, а обліковий запис автора, схоже, заблоковано. Проте скріншот поширився в X: допис із ним набрав 5,6 млн переглядів і понад 900 коментарів.
Реакції можна розділити на кілька груп:
- одні користувачі вважають, що проблема не в нестачі талантів, а в самій системі найму;
- інші жартують, що навіть Стів Джобс без втручання ради директорів не пройшов би сучасний відбір в Apple;
- хтось розповів, що у їхній компанії вимагають від HR пояснення для кожної відмови, а ці бесіди нерідко виявляють розрив між рекрутерами та реальною роботою;
- ще один коментатор, який назвався директором, написав, що провів схожий експеримент: вказав усі ключові слова з опису вакансій, але теж отримав відмову. З’ясувалося, що йому дають завдання наймати й виділяють бюджет, а вище керівництво водночас заморожує найм. Гроші в підсумку він пустив на підвищення зарплат у команді.
Наскільки можна довіряти цій історії
Незалежно підтвердити розповідь неможливо. Автор не назвав компанію й систему відбору, початковий допис зник, а сам обліковий запис, ймовірно, заблоковано. Частина переказів у медіа додає й несуттєві деталі: наприклад, що рішення ухвалювала нейромережа, хоча в самому дописі йдеться про фільтр за ключовими словами.
Водночас сценарій, який описує автор, цілком правдоподібний. Дані про ATS показують, що жорсткі збіги за ключовими словами справді поширені. Тож для кандидатів практична порада лишається простою: якщо у вакансії написано «React.js», то й у резюме варто вказати саме «React.js», бо за точним збігом алгоритм ранжує вище.
Нагадаємо, нещодавно ми писали про те, як роботодавці переходять до найму за навичками та практичних завдань.
За даними порталу: highload.tech