Штучний інтелект у застосунку “Дія” найчастіше допомагав українцям оплачувати штрафи.
Такі висновки зробив Chief AI Officer у WINWIN AI Center of Excellence Роман Кислий в інтерв’ю виданню The Page.
За його словами, ШІ-асистент у “Дії” вже обслужив понад 6,5 мільйона користувачів, значна частина з яких взаємодіяла з ним в активному режимі.
«Найбільш популярна функція — це оплата штрафів. Це дуже зручно, не потребує зайвих кроків від користувача. Єдине, що нам треба — поширити це на всю країну. Проблема в тому, що штрафи передає місцева адміністрація, і в деяких випадках це досить тривалий процес. Крім того, також досить часто замовляють витяг про місце проживання та довідку про доходи», — пояснив Роман Кислий.
Команда планує розширювати перелік послуг, які надаватимуться ШІ-асистентами, пов’язувати їх між собою та створювати повноцінний агентивний чат. Це має стати єдиним вікном доступу до всіх державних послуг для громадян.
Роман Кислий заперечив можливість того, що ШІ міг некоректно «нарахувати» штраф, адже наразі він не задіяний у цьому функціоналі.
«Поки що це стандартна процедура оплати. “Дія” лише підтягує інформацію про ваші штрафи, пропонує їх сплатити, а потім ви переходите до оплати, як зазвичай. Це звичайний платіж», — запевнив він.
Водночас, Кислий запевнив, що в перспективі команда прагне впровадити агентивні платежі в “Дії”.
«Коли можна буде дати команду асистенту: якщо отримаєш штраф до 200 гривень, оплати його автоматично. Тобто агент буде сплачувати за вас, що досить зручно для невеликих сум. Ми зараз проговорюємо різні варіанти реалізації цього як з Visa, так і з Mastercard. Вони пропонують сервіс, який називають agentic payments. Його вже випробували в кількох країнах. Тому ми не будемо першопрохідцями», — зазначив керівник WINWIN AI Center of Excellence.
Раніше ШІ-директор Мінцифри розповідав, як голосовий асистент на порталі «Дія» справляється із суржиком.
Новий керівник Центру штучного інтелекту при Міністерстві цифрової трансформації Роман Кислий також переконаний, що створення власної вітчизняної LLM-моделі є частиною ШІ-суверенітету держави.
«Якщо ви скажете не „кава“, а „кохфе“, асистент вас зрозуміє». ШІ-директор Мінцифри розповів, як голосовий асистент на порталі «Дія» справляється з суржиком
Мінцифри призначило Chief AI Officer: Роман Кислий очолить AI Center of Excellence і вестиме Україну до топ-3 країн світу за ШІ
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Джерело: www.ukrinform.ua