Багато компаній за останній рік посилили вимоги щодо повернення до офісів, пояснюючи це кращою співпрацею й вищою продуктивністю. Нове дослідження Федерального резервного банку Нью-Йорка показує, що ця логіка дає збій: значна частина людей приїжджає в офіс, а потім проводить день у відеодзвінках і соло-роботі, як удома.
Що показало дослідження: «віддалена робота з офісу»
Автори, економістки Наталія Емануель і Емма Гарінгтон, опублікували звіт «Remote Work from the Office» (Staff Reports № 1211). Вони опитали 1 835 працівників із вищою освітою та зіставили відповіді з корпоративними й федеральними даними про зайнятість.
Головний висновок дослідників: приблизно половину офісних днів люди проводять або на відеозв’язку, або самостійно, без живого спілкування. Конкретніше:
- Майже половина респондентів (48,8%) не мала жодної особистої командної зустрічі в останній робочий день в офісі.
- Понад кожен сьомий узагалі не мав навіть побіжного контакту з будь-ким віч-на-віч.
- 37% хоча б раз брали участь у віртуальній зустрічі, хоча всі учасники були в одному офісі.
Самі автори формулюють це так: люди їдуть в офіс, щоб весь день сидіти онлайн, як на віддаленці.
Скільки днів на тиждень працівники справді ходять в офіс
Є розрив між вимогами й реальністю. За даними ФРС Нью-Йорка, середня вимога складає 3,74 офісного дня на тиждень, а фактично люди відвідують офіс 2,59 дня, тобто майже на день менше. В одній неназваній компанії з Fortune 500 лише 63,6% працівників дотримувалися чотириденного графіка.
До того ж час у присутності колег скоротився: тепер це 6,3 години на день проти 7,1 до пандемії.
Чому співробітники в офісі працюють віддалено: п’ять причин
Дослідники виділили кілька факторів, і лише частина з них залежить від самих працівників.
- Звичка до віддалених інструментів. Навіть сидячи за кілька столів від колег, люди пишуть у месенджер або телефонують, як удома. Особливо показовий принцип «One Zoom, All Zoom»: якщо хоч один учасник підключається віддалено, уся зустріч переходить в онлайн. Про такий підхід у своїй компанії розповіла 45% опитаних.
- Неузгоджені графіки. Роботодавці рідко координують офісні дні в межах команди, тож колеги просто не перетинаються. Через це 70,6% респондентів повідомили, що хоча б одного з колег по команді не було в офісі в їхній останній офісний день.
- Розпорошені офіси. Багато компаній тепер мають більше локацій, ніж до пандемії, тож колеги, які раніше працювали під одним дахом, стали рознесеними. Віддалене спілкування з ними стало необхідним і за звичкою поширилося й на сусідні столи.
- Слабке виконання вимог. Через різкий опір працівників роботодавці бояться жорстко карати за ігнорування RTO, а менеджери не вимагають від тих, хто прийшов, відмовитися від «віддалених» звичок.
- Глибока зміна ринку праці. За даними BLS, приблизно чверть працівників у США й досі працює повністю віддалено. До пандемії таких було дуже мало. За словами авторів, у звичках працівників відбилися ширші зміни, тож це не лише примха окремих людей.
Що це означає для політики повернення до офісів
Автори звіту наголошують: офіс гірше виконує головну обіцянку, заради якої його захищають. Керівники, запроваджуючи вимогу повернення до офісу, кажуть про переваги живого спілкування: наставництво, якість роботи, творчість, комунікацію. Але, як зазначають дослідники, офіс став менш ефективним у забезпеченні присутності поруч із колегами.
Вихід, за версією експертів, у тому, щоб чітко визначити мету офісних днів, наприклад, збирати всю команду в одні й ті самі дні для зустрічей, які справді потребують присутності. Інші дослідження радять також прибирати цифрові відволікання й залишати офіс простором для живої роботи.
За даними порталу: highload.tech