“>
Фото: Нова пошта
Провідний оператор експрес-доставки в Україні "Нова пошта", що входить до групи Nova, інвестувала 30,5 мільйона гривень у розвиток мережі пунктів самообслуговування. Наразі функціонують чотири такі об’єкти у Києві, Ірпені та Вінниці, як зазначається у повідомленні компанії у четвер.
Згідно з опублікованим прес-релізом "Нової пошти", до завершення 2026 року компанія має намір розширити мережу таких пунктів до 11 у різних населених пунктах країни.
"Цей формат є частиною стратегії Нової пошти з впровадження цифрових сервісів та оптимізації взаємодії з клієнтами", – наводить прес-реліз слова директорки департаменту національної мережі "Нової пошти" Вікторії Ткачової.
У "Новій пошті" пояснили, що на даний момент кожна третя посилка отримується клієнтами без залучення оператора. В Ірпені цей показник досягає 44% від загальної кількості отриманих відправлень. Загалом, ця послуга дозволяє зменшити час перебування клієнта у відділенні на 30%.
Зазначається, що перед запуском нового пункту самообслуговування, "Нова пошта" проводить аналіз доцільності його впровадження. Зокрема, передбачається, що оборот у такому пункті має становити не менше 16 тисяч посилок щомісяця. Технологічні вимоги включають повністю відкритий простір, без прихованих зон або перегородок, а також 100% покриття камерами відеоспостереження для забезпечення безпеки та підтримки клієнтів.
Крім того, команда компанії оцінює цільову аудиторію. Найбільш активно таким форматом користується молодь, яка звикла до цифрових технологій.
У "Новій пошті" уточнили, що компанія також розвиває інші види самообслуговування. На додаток до мережі поштоматів у Європі, яка налічує понад 38 тисяч одиниць, на сьогоднішній день у 285 відділеннях встановлено 334 термінали самообслуговування.
Як повідомлялося раніше, "Нова пошта" у першому півріччі 2026 року збільшила свій дохід на 32% порівняно з аналогічним періодом 2025 року, сягнувши 32,5 мільярда гривень. Минулого року за перші шість місяців зростання становило 23%.
За шість місяців поточного року компанія збільшила обсяг оброблених відправлень на 11,5% у порівнянні з аналогічним періодом 2025 року. Загальний обсяг доставлених посилок і вантажів склав 254,4 мільйона, з яких 17,9 мільйона – міжнародні відправлення.
Станом на 13 липня мережа "Нової пошти" охоплює 54 700 точок обслуговування, включаючи 16 765 відділень та 37 935 поштоматів по всій території України.
У 2025 році "Нова пошта" зафіксувала збільшення доходу на 21,6% порівняно з 2024 роком, досягнувши 54,2 мільярда гривень. Чистий прибуток зріс на 4,4%, склавши 2,6 мільярда гривень.