У Кривому Розі фахівчиня Валентина Климчук понад рік допомагає ветеранам адаптуватися до цивільного життя
Система підтримки ветеранів у Кривому Розі
У Кривому Розі вже понад рік працює фахівчиня із супроводу ветеранів Валентина Климчук. Її місія – допомагати військовим, демобілізованим, ветеранам та їхнім родинам успішно адаптуватися до цивільного життя після служби на фронті.
Ця робота є частиною загальнонаціональної системи підтримки, яка охоплює понад тисячу громад по всій Україні.
Як функціонує система супроводу ветеранів
В Україні активно розбудовується система підтримки для військових, ветеранів та їхніх сімей. У понад 1100 українських громадах діють сервісні офіси, де працює понад 2300 фахівців. Вони надають комплексні послуги: від консультацій та допомоги в оформленні документів до сприяння у реабілітації, працевлаштуванні, навчанні та підтримки у складних життєвих ситуаціях.
Валентина Климчук є таким фахівцем у Кривому Розі. Вона почала працювати в сервісному офісі «Ветеран» у грудні 2024 року, успішно пройшовши конкурсний відбір та спеціальну підготовку. Її діяльність виходить за межі разових консультацій, надаючи людям довготривалу підтримку на шляху до нової реальності.
Хто звертається по допомогу та як відбувається супровід
До Валентини звертаються різні категорії громадян: чинні військовослужбовці, демобілізовані, ветерани з інвалідністю, а також родини загиблих та зниклих безвісти. З початку своєї роботи вона вже опрацювала 168 звернень, і це лише початок, адже кожен запит передбачає не одноразову допомогу, а постійний супровід.
- Допомога у врегулюванні питань з оформленням документів: пенсій, пільг, виплат.
- Роз’яснення порядку проходження військово-лікарських комісій (ВЛК).
- Супровід під час взаємодії з державними установами.
- Сприяння у пошуку роботи та здобутті нової освіти після завершення служби.
- Направлення на отримання психологічної допомоги та залучення до груп підтримки.
- Підтримка родин військовослужбовців, зокрема жінок, матерів і дружин.
- Забезпечення постійної комунікації та побудова довірливих стосунків: бути поруч у важливі моменти.
Багато ветеранів часто не знають, з чого почати адаптацію: як діяти після демобілізації, куди звертатися, де шукати нову роботу чи можливість для навчання. Завдання фахівця полягає саме в тому, щоб окреслити шлях і стати надійною опорою на кожному його етапі.
Особистий шлях та мотивація Валентини Климчук
Життєвий шлях Валентини Климчук тісно пов’язаний із війною. У 2022 році її чоловік та двоє синів стали на захист України. Сама Валентина, повернувшись із-за кордону, почала працювати у Центрі соціально-психологічної реабілітації в місті Боярка, де надавала підтримку родинам військових та загиблих. Коли родина переїхала до Кривого Рогу, Валентина дізналася про можливість стати фахівчинею із супроводу ветеранів та пройшла необхідне навчання.
«Для мене це не просто робота. Це – місія», – наголошує Валентина. Вона розповідає, що найчастіше ветерани та їхні рідні висловлюють вдячність за просту людську увагу та готовність вислухати. Саме така підтримка часто виявляється важливішою за будь-які бюрократичні процедури.
Одним із найскладніших випадків була допомога ветерану з інвалідністю, який через прописку не міг оформити необхідні виплати. Валентина залучила партнерські організації, допомогла з логістикою та супроводжувала всі етапи оформлення. Завдяки її підтримці чоловік отримав кошти, а головне – відчув, що він не самотній у своїх проблемах.
Подібні ситуації трапляються регулярно. Люди, звернувшись по допомогу, залишаються на зв’язку, відчуваючи довіру. З часом вони самі рекомендують сервіс іншим – побратимам, посестрам, родичам. Система стає ефективною, коли налагоджується особистий контакт.
Допомога родинам військових: більше, ніж просто консультації
Окремий важливий напрям роботи – підтримка сімей військовослужбовців, особливо тих, хто втратив близьких або чиї рідні зникли безвісти. Часто це жінки, матері, дружини, які потребують не стільки юридичних консультацій, скільки можливості виговоритися. У таких випадках фахівчиня скеровує їх до психологів, груп підтримки, ветеранських чи спортивних спільнот – місць, де можна поступово стабілізуватися та знайти нові ресурси для життя.
«Головне – бути поруч, допомогти зрозуміти, що людина не сама. Показати, що є вихід, є рішення, є шлях», – пояснює Валентина. Вона додає: «Це – про повернення до життя. До відчуття власної гідності та цінності».
Фахівець із супроводу – це не просто консультант, а людина, яка залишається поруч: надає інформацію, допомагає приймати рішення, підтримує у найскладніші моменти. Саме тому їхня робота є ключовою для відновлення суспільства після війни. Щодня вони допомагають десяткам людей зробити перші кроки до нової реальності – з надією, впевненістю та усвідомленням того, що вони не самі.
Дізнатися більше на: dp.vgorode.ua