Щодня фармацевти спілкуються з десятками відвідувачів, які приходять за конкретним препаратом, але насправді потребують значно більшого — захисту, підтримки, порад щодо профілактики чи чітких правил прийому ліків. Часто ці реальні потреби залишаються непоміченими або непочутими. Річ не завжди в цінах чи асортименті аптеки, а в майстерності комунікації!
Запрошуємо вас 4 серпня 2026 року з 10:00 до 13:00 приєднатися до практичного онлайн-майстер-класу «Професійна комунікація фармацевта: практичні алгоритми консультування та виявлення потреб відвідувача».
Цей освітній інтенсив може змінити ваше уявлення про щоденний діалог за першим столом, адже, долучившись до нього, ви зможете:
- опанувати сучасні мовні скрипти, які дозволяють рекомендувати комплексні рішення природно та без відчуття нав’язування;
- навчитися ставити точні запитання;
- майстерно виявляти приховані запити відвідувачів аптек;
- ефективно працювати із запереченнями;
- впевнено знаходити спільну мову навіть із найскладнішими відвідувачами.
Крім того, цей майстер-клас покаже, як гармонійно поєднувати щиру турботу про відвідувачів, ефективні інструменти аптечного мерчандайзингу та комерційну успішність аптеки, природно збільшуючи середній чек.
Долучившись до навчального заходу, ви отримаєте чіткі практичні інструменти, які зможете використати вже наступного робочого дня для побудови глибокої довіри, уникнення типових помилок консультування та підвищення власної професійної цінності.
Організатор події — провідне фахове видання «Щотижневик АПТЕКА», офіційний провайдер безперервного професійного розвитку (БПР).
Після успішного проходження підсумкового тестування учасники отримають персональний сертифікат про участь та 4 бали БПР.
Цей онлайн-захід допоможе закрити потребу в проходженні обов’язкового напряму БПР – «консультування та професійні комунікативні навички (безбар’єрне спілкування)» — на найближчий атестаційний період.
Професійна комунікація — це набагато більше, ніж просто продаж. Це про якість фармацевтичної допомоги, вдячність пацієнтів та ваш новий рівень майстерності. Навчайтеся раціональній комунікації з користю для кар’єри!
Інвестуйте у навички, що працюють щодня, — зареєструйтеся вже сьогодні!
Джерело: www.ukrinform.ua